En el mundo entero, los internautas pasan en promedio dos horas por día en las redes sociales.

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Esta cifra muestra bien la importancia de lo que hoy constituye el mejor incentivo al servicio del marketing digital y de las estrategias "inbound de marketing", si se las utiliza bien.
Las redes sociales son una herramienta excelente de valorización del oficio y de las destrezas de una marca en la medida que intervengan en cada etapa de la estrategia inbound de marketing: difusión de un contenido calificado, intercambios con la comunidad virtual, etc.
Una cifra para demostrar la importancia en el proceso de venta: el 86% de los consumidores de tecnología utilizan las redes sociales para ayudarles a tomar una decisión de compra. (fuente: Advertising Age).
Crear el compromiso
La estrategia editorial es fundamental. Todo contenido debe ser adaptado para las diferentes redes sociales. La elección de los hashtags es una llave importante del éxito. No olvidemos que un contenido pertinente podrá tener un efecto de "larga duración" atrayendo a los internautas varios meses después de su publicación.
El desafío es procurar que las redes sociales sean una herramienta creativa de compromiso y que los usuarios a través de las recomendaciones se hagan embajadores verdaderos de las marcas. Este impacto de las redes sociales ya se mide en los Estados Unidos, según un estudio de Sprinklr, los likes, los comentarios, etc., se multiplicaron en 2015 a pesar de una baja del número de publicaciones del 12% y una subida relativa del número de followers del 16%.
Fuente: http://www.customermarketing.fr
Traducción y edición: Carla Vitantonio.