Si los puntos de venta tienen al día los deseos de los consumidores, éstos deberían estar más pendientes al proceso de compra, proponiéndoles notoriamente una experiencia digital única.

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Si el 62% de las ventas a través de Europa se hacen en tiendas, los puntos de venta deben velar continuamente el desarrollo de compra. Y esto pasa por tres grandes ejes: proponer una experiencia de compra lúdica, un pago rápido y disminuir la espera en la tienda. Es lo que demuestra un estudio llevado por Epson Europa realizado a consumidores europeos. Tres ejes sobre los cuales la tecnología va a ser un elemento que diferencia. En efecto, para el 64% de los consumidores encuestados, proponer ventas digitales en locales engendraría una frecuencia más fuerte en los distintos puntos, la implementación de tecnologías animaría a los clientes a volver. Aproximadamente uno de cada cinco consumidores europeos revela que a menudo compra por internet después de haber verificado la calidad del artículo en el local, no obstante hay resultados que revelan que las compras por internet pierden un 20% de clientes cuando la tienda ofrece ofertas en sus puntos de venta.

Fuente: Morgane Coquais. www.e-marketing.fr
Traducido por Carla Vitantonio

Fuente de la foto: www.device-managemente-software.com