Resulta importante comprender las funciones de la gerencia pues se tiene una comprensión del trabajo al que se enfrenta el gerente. Sin embargo, el conocimiento técnico de estas funciones no representa el factor de éxito de lo que se espera del gerente.

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En cambio, es la forma de sostener
estas funciones las que ponen en manos del gerente una gestión exitosa. Esta "forma" se refiere
a las competencias, es decir al conjunto de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas
que posee una persona, habilitándola para obtener resultados efectivos en la realización de algún
tipo de actividad.
Las competencias son características permanentes de la persona que se pueden observar cuando se realiza un trabajo. Normalmente se las relaciona con la ejecución exitosa en alguna actividad en la que la persona usa los recursos que posee. Como son permanentes es posible considerarlas como disponibles en distintos entornos (son generalizables). Las Competencias pueden incluir en sí, lo cognoscitivo (conocimientos y habilidades), lo afectivo (motivaciones, actitudes, rasgos de personalidad), lo psicomotriz o conductual (hábitos, destrezas), lo psicofísico y se revelan en un contexto de acción determinado en el cual se ejecutan. Una característica fundamental de las competencias es que son observables en un determinado contexto (Psico-consult -s/f- p. 3). Por tanto, cuando se abordan las competencias para ejecutar las funciones gerenciales, se identifican aquellos repertorios de comportamientos que los gerentes deben dominar para ser efectivos en estos entornos.
La Ontología del Lenguaje ofrece una mirada generativa orientada a la conciencia y a la acción que, como una espiral en crecimiento ascendente, representan el despliegue del ser hacia contextos más humanos y poderosos. Postulamos las siguientes competencias gerenciales, desde la mirada ontológica:
Influir motivando: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas orientadas a guiar a los colaboradores hacia la creación de sentido, de la visión compartida y del poder de acción que habilitan espacios de satisfacción y compromiso con las personas y las tareas.
Gestionar conflictos: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas que ve en los conflictos un espacio para el crecimiento y la solución superadora del estado actual. Requiere claridad para coordinar acciones que generen redes alternativas de conversaciones entre los involucrados.
Negociar: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas que contribuyen a fortalecer el estado actual de compromiso y confianza para que los negociadores se muevan gradualmente en el continuum de las dos actitudes: negociación constructora de compromiso versus negociación constructora de confianza.
Gestionar la incertidumbre y las expectativas: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas a la toma de decisiones en ambientes flexibles y cambiantes que retan al gerente a apropiarse del futuro desde el presente que se fluye a alta velocidad y que genera expectativas en el equipo.
Acompañar valorando: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas orientadas a configurar un estilo de gerencia que contribuye a empoderar a los colaboradores a través del reconocimiento de su aporte y de la creación de una relación de mutuo aprendizaje dentro de espacios conversacionales centrados en la acción y las posibilidades.
Generar contextos: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas orientadas tanto a fortalecer la percepción positiva del ambiente de trabajo poniendo el foco en las posibilidades y la oportunidad, como a modelar (inspirar) estilos de trabajo en los colaboradores.
Balancear la autonomía y la dependencia: es el conjunto de conocimientos,
habilidades y prácticas que orientan el trabajo en equipo y la relación sistémica entre el gerente y sus colaboradores (autonomía interdependinete).
Comunicar generativamente: es el conjunto de conocimientos, habilidades y prácticas que habilitan al gerente para la coordinación y la interrelación con los colaboradores. En este sentido la comunicación es generadora de espacios de intercambio y aprendizaje mutuo, superando así la mera transferencia de contenidos o intercambio de información.


Fuente Oscar Giménez.